CGV e-Carte Cadeau

Mise à jour: le 21/11/2025

Conditions Générales de vente e-Cartes Cadeaux SABON (ci-après « e-Cartes cadeaux »).

Définitions

• Acheteur : désigne une personne physique participant financièrement et dans son entièreté à l’achat d’une e-Carte Cadeau.
• Bénéficiaire : désigne une personne physique porteuse de la e-Carte Cadeau.

Etendue

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation régissent exclusivement les ventes de e-Cartes
Cadeaux proposées sur le Site www.fr.sabon.com (ci-après « le Site »). Elles sont systématiquement accessibles sur le présent Site par l’acheteur au moment de l’enregistrement de la commande.

En conséquence, le fait de passer commande implique l'adhésion de l'Acheteur à les présentes Conditions Générales de Vente des e-Cartes Cadeaux à l’exclusion de toutes autres conditions présentes dans des prospectus, catalogues émis par le Sabon, ces conditions n’ayant qu’une valeur indicative.

La vente de nos e-Cartes Cadeaux sur le présent Site est exclusivement réservée au consommateur final c'est-à-dire à toute personne physique n'agissant pas en qualité de commerçant et ayant la capacité juridique de contracter. En conséquence les commandes émanant de professionnels ne seront pas honorées par Sabon. A cet égard, Sabon se réserve le droit d'annuler toute commande à caractère anormal telle qu'une commande portant sur des quantités de e-Cartes Cadeaux excédant les besoins normaux d'un consommateur ou les flux de commandes anormaux à une même adresse de facturation.

 

Caractéristiques de l’e-Carte Cadeau

La e-Carte Cadeau est achetable exclusivement sur le Site et est acceptée comme moyen de paiement uniquement sur le Site et n’est pas utilisable en boutique.

Elle permet de régler tous les produits (y compris coffrets cadeaux, formats mini, éditions limitées, etc.) même lorsqu’ils sont en promotion, ainsi que les offres spéciales. Elle ne permet pas de régler les e-Cartes cadeaux.

La e-Carte Cadeau peut être chargée selon le choix de l’Acheteur directement lors de sa commande sur le Site et selon des montants paliers prédéfinis suivants :  30€, 50€, 75€, 100€, 120€, 150€ ou 200€.

Cette e-Carte Cadeau s’utilise en une ou plusieurs fois. A chaque e-Carte cadeau est associé un code unique qui constitue une avance au bénéfice d’un Bénéficiaire, porteur de la e-Carte cadeau.
La e-Carte cadeau ne peut donner lieu à aucune contrepartie monétaire sous quelque forme que ce soit, totalement ou partiellement, y compris le rendu monnaie. Cette e-Carte Cadeau ne peut pas faire l’objet d’une opposition. Cette e-Carte Cadeau ne peut pas être acceptée si elle est détériorée. Nous déclinons toute responsabilité concernant l’adresse e-mail renseignée pour l’envoi de la e-Carte Cadeau. Le Bénéficiaire est seul responsable de l’utilisation de l’e-Carte Cadeau. La perte ou le vol ou le dépassement de la date limite de validité de cette e-Carte Cadeau ne donneront lieu à aucun remplacement, ni remboursement. Cette e-Carte Cadeau est utilisable le jour même de sa date d’achat . La e-Carte Cadeau n’est pas utilisable cumulativement avec un autre code promotionnel.

Cette e-Carte Cadeau est valable 1 an à compter de sa date d’achat.

Les prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises.

Interdiction des ventes hors réseau

Les e-Cartes Cadeaux sont
destinés à être vendus uniquement sur le Site www.fr.sabon.com. En conséquence, il est interdit de vendre, acheter ou se faire remettre en cadeau nos e-Cartes Cadeaux aux fins de leur revente en dehors de nos réseaux, notamment sur des sites Internet. Au delà d'une atteinte à nos marques ou à l'intégrité de nos produits, de tels agissements pourront être de nature à engager la responsabilité civile et le cas échéant pénale de leurs auteurs.

 

La commande

Pour commander une e-Carte Cadeau, l’Acheteur sélectionne le montant palier prédéfinis de son choix puis il choisit d’ajouter la e-Carte Cadeau à son panier ou de l’offrir directement à un Bénéficiaire.

• Lorsque l’Acheteur choisit « d’ajouter au panier » la e-Carte Cadeau : une fois sa sélection terminée, le récapitulatif de la commande, modifiable à tout moment ainsi que son prix total lui sont présentés dans le panier.
• Lorsque l’Acheteur choisit « d’offrir » la e-Carte Cadeau à un Bénéficiaire : il renseigne les nom et prénom du Bénéficiaire de la e-Carte Cadeau, ainsi qu’un mot personnel s’il le souhaite. Il renseigne l’adresse e-mail à laquelle il souhaite faire parvenir la e-Carte Cadeau, ainsi que la date d’envoi souhaitée.

Dans tous les cas, l’Acheteur doit s’identifier (e-mail et mot de passe). Si l’Acheteur commande pour la première fois sur le Site, il doit créer un compte et s’identifier en saisissant une adresse électronique valide et un mot de passe (personnel et confidentiel) qui lui serviront ultérieurement pour s’identifier sur le Site. L’Acheteur peut à tout moment vérifier le contenu de sa commande, le prix correspondant et procéder à toute modification utile. Puis, il valide sa commande.

Le renseignement des informations personnelles nécessaires au traitement des commandes est obligatoire. Lorsque l’Acheteur valide sa commande, il déclare accepter l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente. Dès l’enregistrement de sa commande, un accusé de réception détaillé de celle-ci sera envoyé à l’Acheteur sur son adresse e-mail. Cet accusé de réception récapitule l'ensemble des éléments constitutifs de sa commande, dont le montant exact facturé, les modalités de mise à disposition de sa commande ainsi que la confirmation des présentes conditions de vente applicables à sa commande. L’Acheteur accepte que nos systèmes d'enregistrement de la commande vaillent preuve de la nature de la convention et de sa date. Sabon se réserve cependant le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un arriéré de paiement ou un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou pour tout autre motif légitime tenant notamment au caractère anormal de la commande.

 

Paiement

Le règlement de la commande sur le Site s'opère exclusivement en euros à la commande, par cartes bancaires suivantes : Carte Bleue, Visa, Mastercard, Maestro, Revolut et Paypal uniquement.

Les transactions de paiement en ligne par carte bancaire sont entièrement sécurisées. Sur notre Site, vos informations de carte bancaire sont directement communiquées en mode crypté (protocole SSL) à un Prestataire de Paiement Sécurisé qui consulte les serveurs bancaires afin d'éviter les abus et les fraudes et donne à Sabon l'autorisation de paiement. A aucun moment, Sabon n'est en possession de l'intégralité du numéro de carte que l’Acheteur a saisi.

Nous vous informons que, pour des raisons techniques, le débit de la carte bancaire est effectué à la commande, même si l’Acheteur a choisi de différer l’envoi de la e-Carte Cadeau (voir « Livraison » ci-dessous). Si cela ne vous convenait pas, nous invitons l’Acheteur a passé commande à une date ultérieure en optant pour un envoi le jour même.  

La réglementation européenne DSP2 a mis en place des dispositions visant à renforcer la sécurité des paiements électroniques, notamment sur internet, et l’accès à des services de banque en ligne plus sûr. L’utilisation du seul code reçu par SMS pour authentifier ces opérations n’est plus suffisant et est progressivement renforcée au moyen d’un dispositif conforme à la nouvelle réglementation. Ces nouveaux dispositifs pourront par exemple reposer sur une application, pour smartphone ou carte SIM (compatible avec tous les mobiles), qui nécessite la saisie d’un code secret ou la vérification d’une donnée biométrique. Ces solutions sont choisies par les établissements bancaires et les prestataires de services de paiement, et proposées à leurs clients. Pour plus de renseignements, veuillez-vous adresser à votre établissement bancaire ou votre prestataire de services de paiement habituel.

Les règlements par Paypal sont admis sur le site et s'effectuent alors par l'intermédiaire du partenaire en question et selon ses propres conditions générales de vente et d'utilisation de ses services. Le choix de ce paiement vaut acceptation tacite des conditions générales de vente et d'utilisation du Partenaire. Nous invitons nos clients à s'y reporter, Sabon ne pouvant être tenue responsable des conditions ainsi posées par ces partenaires indépendants.

 

Livraison

Une fois la commande confirmée et selon le choix de transmission de la e-Carte cadeau de l’Acheteur, l’Acheteur ou le Bénéficiaire reçoit un email dans lequel est généré un lien qui permet d’accéder directement à la e-Carte Cadeau contenant son code unique et de consulter son solde à tout moment.

Concernant la transmission de la e-Carte Cadeau à un Bénéficiaire et lorsque l’Acheteur choisit l’option « offrir la e-Carte Cadeau », il peut choisir soit:

• L’envoi immédiat au Bénéficiaire de la e-Carte Cadeau à compter de la validation de sa commande ;
• L’envoi différé au Bénéficiaire de la e Carte Cadeau à la date choisie par l’Acheteur ;

L’envoi de la e-Carte Cadeau est effectué à l’adresse e-mail que l’Acheteur a communiquée. Nous déclinons toute responsabilité sur la bonne saisie de l’adresse e-mail renseignée pour l’envoi de la e-Carte Cadeau. Lors de l’achat d’une e-carte cadeau, le transfert de propriété s’effectue de Sabon vers l’Acheteur au moment de l’émission de la e-Carte Cadeau. L’Acheteur a à sa charge l’entière responsabilité de la cession et de la transmission de l’e-Carte Cadeau à son Bénéficiaire y compris lorsque l’Acheteur sélectionne l’option « offrir la e-Carte Cadeau ».  

 

Utilisation de la e-Carte cadeau par le bénéficiaire

L’utilisation de la e-Carte cadeau comme titre de paiement repose sur l’usage d’un code sur la e-Carte Cadeau à renseigner dans l’espace « code de réduction » dans le panier. Le Bénéficiaire s’engage à prendre toutes les mesures propres à assurer la sécurité et la confidentialité de ce code. Sabon ne pourra être tenu pour responsable en cas d’erreur de Bénéficiaire, de perte de support avec code, ou de l’usage frauduleux de ce code. En cas de perte du support électronique de la e-Carte cadeau, le Bénéficiaire doit se rapprocher de l’Acheteur afin d’obtenir une nouvelle copie électronique. En aucun cas, il n’est possible d’obtenir une réédition de l’e-Carte cadeau, c’est-à-dire un nouveau code.

Également, dès lors que l’Acheteur cède la e-Carte cadeau à un Bénéficiaire, ce Bénéficiaire est supposé accepter de plein droit la cession et les présentes conditions de la e-Carte cadeau qui sont précisées dans l’email.

Les Conditions Générales de vente définies par Sabon et disponibles à tout moment sur le Site s’appliquent de plein droit lors des achats effectués en utilisant le solde disponible sur la e-Carte Cadeau. En cas d’insuffisance du solde de la e-Carte Cadeau pour couvrir une commande en ligne, un versement complémentaire est demandé à la volée afin de permettre de finaliser la commande. La e-Carte cadeau peut être utilisée en plusieurs fois. Si après une commande, un reliquat subsiste sur la e-Carte cadeau, ce reliquat est valable pour tout autre commande ultérieure, dans la limite de la date de validité de la e-Carte cadeau. Si après une commandé payée en ligne avec une e-Carte Cadeau, les articles sont retournés ou la commande est annulée, la e-Carte Cadeau utilisée pour le paiement sera recréditée et pourra alors être utilisée pour un nouvel achat.

 

Cookies

Pour en savoir plus sur notre politique Cookies, consultez notre site.

 

Données personnelles

Les informations concernant l’Acheteur sont utilisées par Sabon, responsable de traitement, à des fins de gestion de la relation client et de prospection.

Nous précisons que l’adresse e-mail du Bénéficiaire de la e-Carte Cadeau, lorsque ce Bénéficiaire est un tiers, ne sera pas utilisée à d’autres fins que l’envoi de la e-Carte Cadeau.

Conformément à la Règlementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, vous disposez de différents droits, dont un droit d’accès, de rectification, et d’opposition au traitement de vos données. Vous pouvez par ailleurs vous opposer à tout moment et sans motif à ce que vos données soient utilisées à des fins de vous adresser des offres Sabon ou de nos partenaires.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous écrire en nous indiquant vos nom, prénom, adresse, si possible adresse email associée au compte par e-mail à hellofrance@sabon.com en indiquant l'objet "Réclamation données personnelles".

Par ailleurs, vous pouvez si vous le souhaitez, vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique sur www.bloctel.gouv.fr.

Pour en savoir plus sur notre politique de protection des données à caractère personnel et connaître l’intégralité de vos droits, consulter notre Site : Rubrique Politiques de confidentialité.

Droit de rétractation

L’Acheteur bénéficie d'un droit de rétractation qu’il peut exercer dans un délai de 14 jours à compter de la mise à disposition de sa commande, conformément à la réglementation. Pour exercer ce droit, l’Acheteur doit dans ce délai nous informer de votre décision de vous rétracter par courrier ou par email.

L’Acheteur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation en cliquant ici mais ce n'est pas obligatoire.

L’exercice d’un droit de rétractation dans ce délai n’est toutefois possible que sous réserve que la e-Carte Cadeau n’ait pas été utilisée, même partiellement. En effet, en cas d’utilisation de la e-Carte Cadeau en tout ou partie, aucun droit de rétractation ou remboursement sous quelque forme que ce soit n’est prévu.

En cas d’exercice du droit de rétractation, nous nous engageons à rembourser l’Acheteur dans les meilleurs délais et au plus tard deans les 14 jours à compter de votre rétractation.

 

Les garanties légales

Nos e-Cartes Cadeaux bénéficient des garanties légales de délivrance conforme (Code de la Consommation art. L217-3 et suivants) et contre les vices cachés (Code Civil art. 1641 et suivants) permettant au consommateur d’en demander le remplacement en cas de non-conformité ou défectuosité.

Code de la consommation - Article L217-3 : Le vendeur livre un bien conforme au contrat ainsi qu'aux critères énoncés à l'article L.217-5. Il répond des défauts de conformité existant au moment de la délivrance du bien au sens de l'article L. 216-1, qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de celle-ci.

Code Civil - Article 1641 : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

Code Civil - Article 1648 alinéa 1er : L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

Le consommateur dispose d'un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du Produit pour agir sur le fondement de la garantie légale de conformité, indépendamment de la garantie commerciale éventuelle. En cas de défaut de conformité du Produit, il peut choisir entre son remplacement ou sa réparation, sauf impossibilité ou coût manifestement excessif de l’option retenue. Il est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité durant les vingt-quatre (24) mois suivant la délivrance du bien. Si le consommateur met en œuvre la garantie contre les défauts cachés (art. 1641 du Code Civil), il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente (art. 1644 du Code Civil).

Responsabilité

Sabon ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications.

Sabon rappelle qu'en l'application de l'article 1146 du Code Civil, les mineurs non émancipés sont incapables de contracter. Par conséquent, les commandes destinées aux mineurs doivent être passées par le titulaire de l'autorité parentale. En cas de collecte accidentelle de données nominatives relatives à un mineur, le titulaire de l'autorité parentale a capacité de s'opposer à leur conservation et/ou à la transmission à des tiers. 

Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites web que le présent Site. Sabon dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites web contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

Par ailleurs, Sabon rappelle que toute création de lien hypertexte vers la page d'accueil du présent Site ou toute autre page du Site est soumis à l'accord exprès, préalable et écrit de Sabon.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la marque, le logo, les textes, les photos, les vidéos et le nom de domaine, sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques ou des brevets. L'Editeur du site est titulaire d'un contrat de licence et d'exploitation exclusifs consentis par leur propriétaire. A ce titre, et conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle du site ou de l'un de ses contenus audio, visuel ou texte est strictement interdite sauf accord écrit expresse et préalable.

 

Réclamations

Nous mettons tout en œuvre pour vous donner entière satisfaction, notre Service Clients (coordonnées ci-dessus, rubrique Service Clients) est à votre disposition pour vous renseigner et traiter votre réclamation éventuelle.

 

Textes applicables / Juridiction

Le présent contrat est soumis à la loi française. Les conditions de vente correspondant aux offres proposées sur ce site qui s'adresse aux consommateurs achetant en France sont en effet exclusivement soumises aux dispositions protectrices des consommateurs applicables en France et s'appliquent à des ventes conclues et exécutées en France. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.

 

Modification des conditions générales de vente

Compte tenu des évolutions possibles du Site, Sabon se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente de la e-Carte Cadeau. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client par modification en ligne et seront applicables aux seules ventes de E-cartes Cadeaux réalisées postérieurement à la modification.