Verkaufsbedingungen
Stand: 27.05.2026
Einleitung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) werden ausschließlich geschlossen zwischen (1) der Gesellschaft SABON FRANCE, SARL mit einem Kapital von 11.200 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) von Nanterre unter der Nummer 512 854 027, mit Sitz in 7 chemin de Bretagne, 92130 Issy-les-Moulineaux, Frankreich (nachfolgend „Sabon“), in ihrer Eigenschaft als Herausgeberin der Website https://de.sabon.com/ (nachfolgend „Website“), und (2) jeder Person, die einen Kauf auf der Website tätigt (nachfolgend „Kunde“), von Schönheitsprodukten und/oder Wohnaccessoires (nachfolgend „Produkte“).
Die Website ist ausschließlich Verbrauchern zugänglich, unter Ausschluss von Unternehmern, wie sie durch die gesetzlichen Bestimmungen (insb. § 13 BGB) definiert werden.
Demnach erklärt der Kunde ausdrücklich, dass er eine Privatperson, eine natürliche Person und weder Unternehmer noch Händler ist, dass er volljährig ist oder über eine elterliche Genehmigung verfügt und dass er die volle Rechts- und Geschäftsfähigkeit besitzt, um Verträge abzuschließen und eine Online-Bestellung auf der Website zu tätigen.
Der Kunde und Sabon vereinbaren gemeinsam, dass ihre Beziehungen ausschließlich durch diese AGB geregelt werden. In diesem Zusammenhang erkennt der Kunde an, dass jede Bestellung von Produkten die Annahme der AGB impliziert.
Der Kunde kann die AGB jederzeit von jeder Seite aus einsehen, indem er den Footer der Website aufruft und auf den Link „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ klickt.
Sabon behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit anzupassen oder zu ändern. Für jede Bestellung gelten die AGB, die am Tag der Bestellung auf der Website online sind, wobei das Datum der Online-Bereitstellung als Datum des Inkrafttretens gilt.
Für Fragen zu einem Kauf auf der Website kann der Kunde den Sabon-Kundenservice wie folgt kontaktieren:
- Per Telefon: +33 9 74 77 34 25, Montag bis Freitag von 9:30 bis 17:30 Uhr (außer an außergewöhnlichen Schließtagen)
- Per E-Mail: service@sabongermany.de
1. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
Die auf der Website zu einem bestimmten Zeitpunkt angezeigten Produkte gelten grundsätzlich als zu diesem Zeitpunkt auf Lager verfügbar, außer im Falle von Werbeaktionen, bei denen die Produkte im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten werden können. Es kann jedoch vorkommen, dass ein als verfügbar angezeigtes Produkt aufgrund der Aktualisierungszeit der Bestände auf der Website ausnahmsweise nicht verfügbar ist.
Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte entsprechen den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Die Produkte sind ausschließlich für den Verkauf auf der Website und in den SABON-Boutiquen bestimmt. Infolgedessen ist es untersagt, die Produkte zum Zwecke des Weiterverkaufs außerhalb der Netzwerke von Sabon, insbesondere auf anderen Websites, zu verkaufen, zu kaufen oder sich als Geschenk übergeben zu lassen. Solche Handlungen verletzen nicht nur die Marken von Sabon oder die Integrität der Produkte, sondern können auch die zivilrechtliche und gegebenenfalls strafrechtliche Haftung ihrer Urheber nach sich ziehen.
2. PREISE DER PRODUKTE
Die Preise der auf der Website angezeigten Produkte sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive aller Steuern (MwSt.), jedoch zuzüglich Versandkosten. Die angewandte Mehrwertsteuer ist diejenige des Bestimmungslandes, die am Tag der Bestellung gültig ist. Die Versandkosten werden bei der Bestellung im Detail ausgewiesen.
Sabon behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden auf der Website angezeigten Preise anzuwenden.
Im Falle eines offensichtlichen Irrtums bei der Anzeige des Preises eines Produkts behält sich Sabon das Recht vor, den Verkauf des betreffenden Produkts zu stornieren und eine Rückerstattung anzubieten.
3. BESTELLVORGANG UND VERTRAGSSCHLUSS AUF DER WEBSITE
Für eine Bestellung ist die Erstellung eines Kundenkontos nicht zwingend erforderlich.
Um eine Bestellung von Produkten auf der Website aufzugeben, muss der Kunde die folgenden Schritte durchlaufen:
- Das Produkt von der Produktseite in den Warenkorb legen;
- Die Übersichtsseite der Bestellung (Warenkorb) prüfen, auf der Änderungen möglich sind und der Gesamtpreis angezeigt wird;
- Auf die Schaltfläche zur Kasse klicken;
- Die Lieferadresse, das gewünschte Zahlungsmittel aus den angebotenen Optionen und die Versandart angeben;
- Den Zahlungsvorgang gemäß der gewählten Zahlungsart durchführen. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum von Sabon (Eigentumsvorbehalt).
Es ist auch möglich, eine Express-Zahlung über PayPal oder ApplePay zu nutzen, ohne alle diese Schritte einzeln zu durchlaufen.
Unabhängig von der gewählten und auf der Website akzeptierten Zahlungsart gelten Bestellungen erst nach Validierung oder Erhalt der Zahlung als registriert.
Sabon bestätigt den Eingang jeder Bestellung durch eine Bestätigungs-E-Mail, die die Bestellung zusammenfasst. Diese E-Mail stellt die Annahme der Bestellung des Kunden durch Sabon und somit den Abschluss des Kaufvertrags zwischen den Parteien dar, vorbehaltlich des Eingangs der Zahlung für die Produkte.
Sollte ein Produkt ausnahmsweise trotz Anzeige als „auf Lager“ zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, ist Sabon berechtigt, die Bestellung bezüglich der nicht verfügbaren Produkte zu stornieren. Dem Kunden werden nicht verfügbare Produkte nicht in Rechnung gestellt bzw. unverzüglich erstattet. Ein darüber hinausgehender Schadensersatzanspruch besteht nicht.
4. ZAHLUNG DER BESTELLUNG
4.1. ZAHLUNGSMODALITÄTEN
Die Bezahlung der Bestellungen erfolgt zum Zeitpunkt der Validierung der Bestellung über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden. Die Bestellung ist erst nach erfolgreicher Validierung der Zahlung endgültig.
4.1.1. Sofortzahlung per Kreditkarte
Die Zahlung kann per Kreditkarte (Carte Bleue, VISA, MASTERCARD, Amex und MAESTRO) erfolgen, einschließlich digitaler Zahlungslösungen wie ApplePay oder RevolutPay.
Die Online-Zahlung per Kreditkarte ist gesichert. Die Kreditkartendaten werden mittels SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt und werden zu keinem Zeitpunkt im Klartext über das Netz übertragen. Die Zahlung erfolgt direkt bei der Bank. Sabon hat keinen Zugriff auf diese Daten und speichert sie nicht auf seinen Servern. Aus diesem Grund werden sie bei jeder neuen Transaktion erneut abgefragt.
4.1.2. Zahlung über einen Zahlungsdienstleister
Die Zahlung kann auch über einen Zahlungsdienstleister wie PayPal erfolgen. In diesem Fall wird die Zahlung gemäß den eigenen allgemeinen Geschäftsbedingungen des betroffenen Dienstleisters abgewickelt, die der Kunde einsehen kann. Sabon haftet nicht für das Funktionieren dieser Drittanbieter-Zahlungsdienste.
4.1.3. Spätere oder Ratenzahlung
Wenn die Website eine spätere Zahlung oder Ratenzahlung anbietet, insbesondere über einen Anbieter wie Klarna, erfolgt die Zahlung nach den Modalitäten dieses Dienstes. Diese Zahlungsart kann von besonderen Bedingungen, der Genehmigung des Anbieters und spezifischen Informationspflichten abhängen, die der Kunde vor der Validierung einsehen sollte.
4.2. BETRUGSBEKÄMPFUNG
Sabon behält sich das Recht vor, die Gültigkeit der Zahlung vor dem Versand der Bestellung mit allen erforderlichen Mitteln zu prüfen (z. B. Identitätsnachweis, Adressnachweis usw.), sofern ein berechtigter Verdacht vorliegt.
4.3. ZAHLUNGSVORFÄLLE
Sabon behält sich das Recht vor, eine Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung eines Kunden nicht zu erfüllen, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit offen ist. Im Falle eines nachgewiesenen Betrugs behält sich Sabon das Recht vor, das Kundenkonto des betreffenden Kunden ohne Vorankündigung oder Entschädigung zu löschen.
5. LIEFERUNG UND VERSAND
5.1. LIEFERMODALITÄTEN
Die Bestellungen werden an die vom Kunden im Formular auf der Website angegebene Adresse versandt. Lieferungen sind nur nach Frankreich, Deutschland, Österreich, Belgien, Italien, in die Niederlande und nach Luxemburg möglich.
Für Lieferungen außerhalb Frankreichs ist nur die Hauszustellung verfügbar. Die Versandkosten werden bei der Auswahl der Lieferadresse angezeigt.
ÜBERSICHT DER VERSANDKOSTEN
Deutschland, Österreich und Italien:
Lieferung nach Hause: 5,00 €
Versandkostenfreie Lieferung ab einem Bestellwert von 60,00 €
Belgien und Luxemburg:
Lieferung nach Hause: 8,90 €
Versandkostenfreie Lieferung ab einem Bestellwert von 80,00 €
Niederlande:
Lieferung nach Hause: 10,00 €
Versandkostenfreie Lieferung ab einem Bestellwert von 80,00 €
5.2. GEFAHRÜBERGANG UND SCHÄDEN
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht auf den Kunden über, sobald dieser die Produkte physisch in Besitz nimmt (gemäß § 446 BGB).
Wenn der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung Schäden am Paket oder fehlende Produkte feststellt, wird er gebeten, diese nach Möglichkeit auf dem Lieferschein des Transporteurs zu vermerken oder die Annahme zu verweigern. Der Kunde wird gebeten, Sabon innerhalb von 48 Stunden über solche Mängel zu informieren, um die Geltendmachung von Ansprüchen gegen den Transporteur zu erleichtern. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers bleiben hiervon bei Versäumnis unberührt.
Wenn die Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist geliefert wird, kann der Kunde Sabon kontaktieren, um eine angemessene Nachfrist zu setzen. Wird diese nicht eingehalten, ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
Falls die Bestellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. fehlerhafte Lieferadresse), nach wiederholten Versuchen und Ablauf von 30 Tagen nicht zugestellt werden konnte, behält sich Sabon das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. Die Bestellung wird dann unter Abzug der entstandenen Versandkosten erstattet.
Sabon haftet nicht für Lieferverzögerungen oder Nichtlieferungen, die auf höhere Gewalt oder das unvorhersehbare und unabwendbare Verhalten eines Dritten zurückzuführen sind.
6. WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABE
6.1. WIDERRUFSRECHT
Verbraucher haben ein gesetzliches vierzehntägiges Widerrufsrecht. Die Einzelheiten entnehmen Sie bitte der separaten Widerrufsbelehrung (siehe Anhang).
6.2. RÜCKGABEMODALITÄTEN
Im Falle eines Widerrufs hat der Kunde das Produkt unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er Sabon über den Widerruf des Vertrags unterrichtet hat, zurückzusenden. Die Produkte müssen ungeöffnet (insbesondere aus Hygienegründen bei Kosmetika, sofern versiegelt) und in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden. Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Die Produkte müssen an folgende Adresse zurückgesendet werden:
MDC Logistics – Sabon
5 avenue Joseph Paxton
77164 Ferrière en Brie
FRANKREICH
DIE KOSTEN DER RÜCKSENDUNG DER WAREN TRÄGT DER KUNDE.
6.3. RÜCKERSTATTUNG
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat Sabon Ihnen alle Zahlungen, die Sabon von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei Sabon eingegangen ist.
Sabon kann die Rückzahlung verweigern, bis Sabon die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Für diese Rückzahlung verwendet Sabon dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
7. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG (MÄNGELHAFTUNG)
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Bei Mängeln der Ware stehen dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach den Bestimmungen des BGB zu (Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatzlieferung, Rücktritt oder Minderung bei Fehlschlagen der Nacherfüllung sowie Schadensersatz im gesetzlichen Rahmen).
Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei (2) Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Ware.
Um die Gewährleistung geltend zu machen, kann der Kunde den Kundenservice unter service@sabongermany.de kontaktieren.
8. REKLAMATIONEN
Wenn der Kunde eine Reklamation bezüglich seiner Bestellung hat, kann er Sabon unter Angabe der Bestellnummer wie folgt kontaktieren:
- Per Telefon: von 9:30 bis 17:30 Uhr unter +33 9 74 77 34 25
- Per E-Mail: service@sabongermany.de
Sabon ist stets bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten gütlich beizulegen.
9. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
(1) Sabon haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von Sabon, eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung von Sabon auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
(3) Im Übrigen ist die Haftung von Sabon ausgeschlossen. Insbesondere haftet Sabon nicht für technische Störungen des Internets, die außerhalb des Einflussbereichs von Sabon liegen.
10. DATENSCHUTZ
Sabon gewährleistet, dass die auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten des Kunden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), behandelt werden. Weitere Informationen finden Sie in der „Datenschutzerklärung“ auf der Website, die integraler Bestandteil dieser AGB ist.
11. SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
12. NACHWEIS UND SPEICHERUNG DES VERTRAGSTEXTES
Die elektronischen Register, die in den IT-Systemen von Sabon und seinen Partnern unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, gelten als Nachweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Die Bestell- und Rechnungsdaten werden von Sabon gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.