Widerrufsrecht

Wir bei SABON legen großen Wert darauf, Ihnen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Sollte ein Produkt jedoch nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit sein, steht Ihnen ein Widerrufsrecht gemäß den unten aufgeführten Bedingungen zu.

1. Widerrufsfrist

Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben Sie eine Frist von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts Ihres Pakets, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben und Ihre Rückgabe einzuleiten.

 

2. Strikte Rückgabebedingungen

Aus offensichtlichen Gründen der Hygiene, des Gesundheitsschutzes und der Sicherheit sind die Vorschriften für Kosmetikprodukte streng:

• Akzeptierte Produkte: Nur absolut neue, ungeöffnete, unbenutzte Produkte in ihrer perfekt versiegelten Originalverpackung oder -flasche (intaktes Siegel) können zurückgegeben werden.

• Abgelehnte Produkte: Jedes geöffnete, getestete, angebrochene oder beschädigte Produkt kann nicht wiederverkauft werden. SABON behält sich das Recht vor, die Rückgabe und Rückerstattung zu verweigern, wenn das erhaltene Produkt diese Bedingungen nicht erfüllt.

 

3. Rückgabeverfahren im Self-Service

Um Ihnen den Prozess zu erleichtern, können Rückgaben direkt online abgewickelt werden:

1. Melden Sie sich in Ihrem SABON-Kundenkonto an, gehen Sie auf den Reiter "Meine Bestellungen" und wählen Sie die entsprechende Bestellung aus.

2. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Rückgabeanfrage zu bestätigen.

3. Verpacken Sie Ihre Produkte sorgfältig (idealerweise im Originalkarton), um sie während des Transports bestmöglich zu schützen.

4. Senden Sie das Paket mit dem Versanddienstleister Ihrer Wahl an die folgende Adresse:

MDC LOGISTICS - RETOUR SABON
5 Av. Joseph Paxton
77164 Ferrières-en-Brie
FRANKREICH

⚠️ Rücksendekosten: Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Pakets (der Transport zu unserem Lager) sind vollständig von Ihnen zu tragen.

 

4. Modalitäten und Fristen für die Rückerstattung

• Qualitätskontrolle: Nach Erhalt Ihres Pakets in unserem Lager prüfen unsere Teams den Zustand der Produkte. SABON behält sich das Recht vor, die Rückerstattung aufzuschieben, bis die Waren tatsächlich eingegangen sind und deren Konformität überprüft wurde.

• Erstattungsbetrag: Die Rückerstattung erfolgt auf Grundlage der tatsächlich gezahlten Beträge, wie sie auf Ihrer Rechnung ausgewiesen sind (Produktpreis und Standard-Hinsendekosten).

• Zahlungsart: Die Rückerstattung erfolgt automatisch durch Gutschrift auf das ursprünglich bei Ihrer Bestellung verwendete Zahlungsmittel.