FAQ E-Geschenkkarte
Haben Sie eine Frage zu unserer E-Geschenkkarte? Die Antwort finden Sie bestimmt hier!
1. Einlösen der E-Geschenkkarte
Wie kann ich meine E-Geschenkkarte auf der Website einlösen?
Sobald Sie die Aktion aktiviert haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Geschenkkodex. Kopieren Sie diesen einfach und fügen Sie ihn beim Bezahlen in Ihrem Warenkorb in das dafür vorgesehene Feld für Aktionscodes ein.
Kann ich meine E-Geschenkkarte mehrfach verwenden?
Ja. Sie können es für mehrere Bestellungen verwenden, bis das Guthaben aufgebraucht ist.
Kann ich mehrere E-Geschenkkarten für eine einzige Bestellung verwenden?
Ja, es ist möglich, mehrere E-Geschenkkarten bei einem einzigen Einkauf zu kombinieren.
Kann ich meine E-Geschenkkarte im Geschäft einlösen?
Nein. Die E-Geschenkkarte kann ausschließlich auf fr.sabon.com eingelöst werden.
2. Guthaben, Zahlung & Gültigkeit
Was passiert, wenn der Betrag meiner Bestellung den Guthabenstand meiner Geschenkkarte übersteigt?
Kein Problem: Sie können den Restbetrag mit der Zahlungsmethode Ihrer Wahl begleichen, die auf unserer Website verfügbar ist.
Wie kann ich den Restbetrag überprüfen?
Klicken Sie auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail: Der Kontostand wird automatisch angezeigt.
Im Zweifelsfall kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und geben Sie den Namen des Begünstigten an.
Wie lange ist die e-Geschenkkarte gültig?
Sie ist 1 Jahr ab Kaufdatum gültig.
3. Senden & Empfangen
Kann ich einem Angehörigen eine E-Geschenkkarte schenken?
Ja. Markieren Sie beim Kauf das Kontrollkästchen „Ich möchte dieses Produkt als Geschenk versenden“.
Geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers, seinen Namen und eine persönliche Nachricht ein. Sie können auch ein bestimmtes Versanddatum auswählen.
Erhält der Empfänger die E-Geschenkkarte sofort?
Ja, es sei denn, Sie legen ein späteres Versanddatum fest.
Ich habe die E-Mail mit dem Geschenkkod nicht erhalten (oder sie gelöscht), was soll ich tun?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter hellofrance@sabon.com und geben Sie dabei die E-Mail-Adresse des Empfängers an. Wir senden Ihnen die erforderlichen Informationen zu.