Rückgaberecht

Widerrufsrecht

VORAUSSETZUNGEN FÜR DIE AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS

⇒ Frist
Gemäß Artikel L. 121-21 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde 14 Kalendertage Zeit, sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Bestellung.

Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, oder bei einer Bestellung einer Ware, die aus mehreren Losen oder Teilen besteht, deren Lieferung über einen festgelegten Zeitraum gestaffelt ist, beginnt der Zeitraum mit dem Empfang der letzten Ware, des letzten Loss oder des letzten Teils.
Bei Verträgen, die die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum vorsehen, beginnt der Zeitraum mit dem Erhalt der ersten Ware.

⇒ Ausübung des Widerrufsrechts
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Sabon vor Ablauf der oben genannten 14-tägigen Frist über seine Entscheidung informieren, indem er ihm das hierfür vorgesehene Standard-Widerrufsformular, das ihm mit der Bestellbestätigungs-E-Mail zugesandt wurde (und im Anhang dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgedruckt ist), oder eine andere eindeutige Erklärung, aus der er seinen Widerrufswunsch hervorhebt, übermittelt.

⇒ Verlust des Widerrufsrechts
Gemäß Artikel L 121-21-8 des französischen Verbraucherschutzgesetzes wird darauf hingewiesen, dass das Widerrufsrecht für folgende Verträge nicht gilt:
1. Die Lieferung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden und deren Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat;
2. Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Berufsträgers liegen und während der Widerrufsfrist auftreten können;
3° Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind;
4° Lieferung von Waren, die schnell verderben oder ablaufen können;
5° Lieferung von Waren, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können;
6° Lieferung von Waren, die nach der Lieferung naturgemäß untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind;
7. Lieferung alkoholischer Getränke, deren Lieferung um mehr als dreißig Tage verzögert wird und deren bei Vertragsschluss vereinbarter Wert von Marktschwankungen abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmers liegen;
8° Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die dringend beim Verbraucher zu Hause durchgeführt werden müssen und von ihm ausdrücklich angefordert wurden, im Rahmen der zur Behebung des Notfalls unbedingt notwendigen Ersatzteile und Arbeiten;
9° Die Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden;
10° Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, ausgenommen Abonnementverträge für diese Publikationen;
11° Im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung abgeschlossen;
12° Bereitstellung von Beherbergungsleistungen, mit Ausnahme von Wohnunterkünften, Transportleistungen für Güter, Autovermietungen, Catering oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums erbracht werden müssen;
13. Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger bereitgestellt werden, sofern die Ausführung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.

⇒ Zustand in Bezug auf den Zustand des Produkts
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss sich das zurückgesendete Produkt in einem Zustand befinden, der einen sofortigen Wiederverkauf ermöglicht. Das Produkt muss daher neuwertig, mit sämtlichen Anleitungen und Zubehörteilen sowie in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Sabon behält sich das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind.

Rückerstattungsbedingungen

Übt der Kunde sein Widerrufsrecht innerhalb der vorgenannten Frist und gemäß den Bestimmungen des Artikels L121-21-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes aus, erstattet Sabon dem Kunden innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sabon über die Widerrufsentscheidung des Kunden informiert wurde, den Preis des/der zurückgesandten Produkts/Produkte sowie die Versandkosten des/der betreffenden Produkts/Produkte.
Sabon behält sich jedoch das Recht vor, die Rückerstattung bis zur Rückgewinnung der Ware oder bis zum Nachweis des Versands der Ware durch den Kunden hinauszuzögern; maßgeblich ist der Zeitpunkt des ersten dieser beiden Ereignisse.
Die Rückerstattung erfolgt stets auf Basis der tatsächlich vom Kunden gezahlten Beträge gemäß Rechnung. Sabon behält sich jedoch das Recht vor, die Rückerstattung zusätzlicher Lieferkosten zu verweigern, die durch eine vom Kunden ausdrücklich gewählte, teurere Versandart entstanden sind, obwohl Sabon eine Standardversandoption angeboten hatte.
Die zu erstattenden Versandkosten werden so berechnet, als hätte der Kunde die zurückgesendeten Produkte nie gekauft.
Grundsätzlich und sofern vom Kunden nicht ausdrücklich anders gewünscht, erstattet Sabon dem Kunden den Kaufpreis über die für den ursprünglichen Kauf verwendete Zahlungsmethode. Ist diese Methode nicht möglich, bietet Sabon dem Kunden die Option, einen auf Sabon ausgestellten Bankscheck über den fälligen Betrag auszustellen und per Post zu senden.

Falls ein Paket nicht an einer Abholstelle abgeholt wird und der Kunde nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat, behält sich Sabon das Recht vor, die Versandkosten nicht zu erstatten.

Gebühren für den Rückversand

DIE KOSTEN FÜR DEN RÜCKVERSAND TRÄGT AUSDRÜCKLICH DER KUNDE , DER DIES MIT DER ZUSTIMMUNG ZU DEN ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN ANERKENNT UND AKZEPTIERT.